Dass der Erfolg von Dell ein Zusammenspiel verschiedener Komponenten war, ist sicher unbestritten. Ich bin nicht näher darauf eingegangen, da diese Aspekte schon häufiger diskutiert wurden.

Auch der Erfolg von Victoria’s Secret hat sicher nicht ausschließlich mit der Zahl der Fans zu tun (obwohl das m. E. schon eine große Rolle spielt, um Reichweite zu erzeugen). Hauptgründe für den Erfolg der Kampagne waren/sind sicher die Kreativität der Events und des daraus resultierenden positiven und aktiven Feedbacks.

Zu Amazon braucht man vermutlich nichts zu sagen. Wichtig waren mir auch die letzten Punkte:

Fidor hat gezeigt, dass eine durchgängige Strategie in ‘Social Media’ nötig ist, um erfolgreich zu sein, und – dies ist fast wichtiger – die Unternehmensphilosophie zur Strategie passen muss.

Dann kann es auch gelingen, Kunden oder Interessenten nicht nur zu den oft zitierten ‘Fürsprechern’ zu machen, sondern sie als ‘aktive Mitstreiter’ für das Unternehmen zu gewinnen.